精密鍛造企業“內擴”的收益與風險
內擴″是要成為你所在領域的″佳品牌″。需要你通過建設內部能力創造社會價值,尋找其他人在你所在領域里好的經驗和做法,讓這些經驗適宜于精密鍛造企業需要。″內擴″也是要樹立一個榜樣,幫助其他人。
″內擴″意味著把你的資源和時間集中在自己的社區,做以下一件或幾件事:提高服務質量,為更多的目標客戶服務,把你的服務拓展到新的客戶群,發展新的資金渠道和管理方法,為該領域的其他人樹立榜樣。
內擴能帶來很強大的收益
內擴對精密鍛壓企業有一些潛在的收益,它能夠讓你做到以下幾點。
1.建立無形資產。如果你在所處的當地社區成功了,你已經形成了一些無形資產,也就是你關于這個行業的知識和你在當地的聲譽。但是擴大規模不是要利用這些。相反,內擴能幫助你創造更大的社會影響,建立你與行業的聯系,讓你專注于你所擅長的。
2.滲透本地市場。在你服務的本地社區里有多少人,你服務于多大比例的人?也許只有一小部分。在無法滲入本地市場之前,不要為成為全國性組織帶來的誘惑就擴大規模。把精力分散在其他地方,你就失去了你大本營里的精彩挑戰和機會。
3.提高精密模鍛項目的質量和效率。為多少人提供服務與提供服務質量的問題同等重要。你是這個領域內的″高標準″嗎?你能為客戶提供更好、更高質量的服務嗎?內擴讓你能把精力和資源集中在你擅長的精密鍛造事上。
4.強化運營制度和文化,以提高效率。即便是成功的本地項目都不一定有能保證讓精密鍛造企業運行有效率的管理制度或組織文化。你的雇員是否有管理信息制度和資源,讓他們能把工作的價值大化?他們在工作中得到授權了嗎?你的精密鍛造企業是如何不斷努力改進的?你應當記住,保持愉快心情,能得到制度支持的員工是有創造力和生產能力的。
5.運用技術來獲得一些規模效應。即便選擇了內擴,你也可以不放棄擴大規模帶來的一些收益。如今,通過網站、在線論壇和郵件訂閱等方式,不同行業的企業能協同工作,分享資源和知識。精密鍛造企業能從在其他行業工作組織的經驗和創新中獲益。此外,運用服務提供商讓小型精密鍛造企業也能得到基礎的運營服務,而這些在以前通常只有大型組織才能夠獲得。例如,通過付費訂購,精密鍛造企業能獲得會計、規劃和客戶追蹤服務。利用服務提供商讓規模大小不同的組織大化發揮溝通和運營制度的能力,這些組織能享受到規模效應。
內擴也無法避免風險和成本。
1.精密鍛造企業可能會過度專注于內部事務。內擴意味著組織的自我反省和自我改進。不過,選擇這條道路的精密鍛造企業不能以犧牲服務客戶為代價,過于專注在改進管理和財政制度上。在基礎設施上的投入是否值得,需要通過能創造的社會價值來檢驗。我們的目的不在于擁有先進的技術和花哨的制度,而是能創造什么樣的社會價值。
2.難以接觸到的精密鍛造企業客戶會帶來更高的成本,服務的難度也更大。加大你的市場滲透度可能是高成本的。你的獲益可能會縮減,甚至可能是負的。一些客戶可能也不希望″被″你服務。當把服務拓展到新的客戶群體時,你可能在過分擴張你的組織。例如,如果你是在為初犯的青少年罪犯提供服務,你需要注意的是初犯與累犯的不同,為累犯提供服務的成本可能是很高的。
3.為已有客戶提供新服務可能需要新的資源和技能。為受到虐待的婦女提供輔導就是如此,提供就業培訓也是如此。了解客戶的需要和你能為他們提供服務不是一回事。獲得新技能,提供新服務的成本可能很高,而且如果你的行業里有做得更好的競爭者,這也是不明智的。
當你考慮內擴時,和你的董事、員工、社區成員一同討論以下問題。這些問題能幫助你尋找到內擴的有利時機。
1.怎樣才能改進已有的項目,為已有的客戶提供更好的服務?
2.你需要為已有的客戶提供新的服務嗎?
3.如何才能低成本地向更多的人提供已有的服務?
4.你要為不同的客戶群體提供服務嗎?為他們提供什么?怎樣接觸到他們?
5.你的使命與你在本地的擴張一致嗎?
6.你的項目和其他在本地的精密鍛造企業有相同之處嗎?
7.你能幫助另外一個精密鍛造企業運作一個不是你強的項目嗎?
9.你與在其他精密鍛造提供服務的企業有充分的溝通交流嗎?http://www.carirc.cn